Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform Amunra Casino. Bitte lesen Sie sie sorgfältig, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Was die Annahme dieser Bedingungen bedeutet

Geltungsbereich und Inkrafttreten

Mit der Registrierung auf unserer Plattform, dem Login oder der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen sowie mit unserer Datenschutz- und Bonusrichtlinie einverstanden. Die Annahme erfolgt elektronisch und wird mit Wirkung des ersten Spiels bindend. Wir empfehlen, die aktuelle Fassung bei jedem Besuch erneut zu prüfen, da wir die Bedingungen laufend anpassen.

• Die Bedingungen treten mit der Kontoerstellung in Kraft und gelten unbefristet, bis das Konto geschlossen wird.
• Sie bestätigen, dass Sie die Bedingungen gelesen und verstanden haben.
• Sollte eine Bestimmung ungültig sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.
• Bei Widerspruch zwischen Bedingungen und einzelner Promotion gilt die Promotionsrichtlinie für diese Aktion.

Wer sich bei uns registrieren darf

Zulassungsvoraussetzungen

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschliesslich volljährigen Personen gestattet. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnsitzland geltende höhere Mindestalter erreicht haben. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Italien, Schweden, Dänemark und Rumänien dürfen kein Konto führen.

• 1. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig.
• 2. Sie müssen unter Ihrem echten Namen registriert sein; Pseudonyme sind nicht gestattet.
• 3. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir eine Identitätsprüfung (KYC): Ausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode.
• 4. Sie sind verpflichtet, Ihre Angaben aktuell und vollständig zu halten.
• 5. Wir sind berechtigt, Konten ohne verifizierbare Identität jederzeit zu sperren.

Einzahlungen und Auszahlungen bei uns

Zahlungsverkehr

Einzahlungen nehmen wir mit TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie den Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether entgegen. Auszahlungen erfolgen über PostFinance, Banküberweisung, Karten, e-Wallets und Kryptowährungen. Die Bearbeitung dauert bei e-Wallets und Krypto null bis 24 Stunden, bei Karten und Banküberweisung ein bis drei Werktage.

Verifizierung und inaktive Konten

Auszahlungen setzen eine abgeschlossene Identitätsprüfung voraus. Wir können zusätzliche Dokumente anfordern, wenn gesetzliche Pflichten dies verlangen. Bleibt ein Konto zwölf Monate inaktiv, können wir nach schriftlicher Ankündigung eine Verwaltungsgebühr gemäss aktueller Gebührenordnung erheben oder das Konto nach einer angemessenen Frist schliessen.

Regeln für Boni und Promotionen

Allgemeine Bonusbedingungen

Boni, Freispiele und Cashback-Aktionen unterliegen den jeweiligen Promotionsbedingungen, die zusammen mit dieser Regelung gelten. Die Bedingungen werden bei Aktivierung des jeweiligen Bonus angezeigt und müssen vor der Annahme zur Kenntnis genommen werden.

• 1. Bonusbeträge unterliegen Umsatzanforderungen, die innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer erfüllt werden müssen.
• 2. Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsatzhöhe; überschreitende Einsätze können zum Verlust des Bonus führen.
• 3. Bestimmte Spiele sind während der Bonusphase ausgeschlossen oder tragen nur anteilig zum Umsatz bei.
• 4. Der maximale Auszahlungsbetrag aus Boni kann begrenzt sein; Massstab ist die jeweilige Promotionsbeschreibung.
• 5. Bonusbetrug, das heisst die gezielte Ausnutzung von Aktionen ohne Spielabsicht, berechtigt uns zur Annullierung von Gewinnen.
• 6. Nicht beanspruchte oder verfallene Boni werden nicht nachträglich gutgeschrieben.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Missbrauch und Betrug

Wir dulden keinerlei Manipulation oder arglistiges Verhalten. Zuwiderhandlungen führen zur sofortigen Kontosperrung, zur Einbehaltung von Gewinnen und gegebenenfalls zur strafrechtlichen Verfolgung.

• 1. Eröffnung mehrerer Konten (Multi-Accounting) oder Nutzung fremder Konten.
• 2. Rückbuchungen, Chargebacks oder ungerechtfertigte Zahlungsdiskrepanzen.
• 3. Kollusion, also das abgesprochene Zusammenspiel zuungunsten anderer Spieler.
• 4. Einsatz automatisierter Systeme, Bots, Scripts oder Software zur Spielmanipulation.
• 5. Umgehung von Ländersperren mittels VPN, Proxy oder anderen technischen Mitteln.
• 6. Nutzung der Plattform für Geldwäsche oder andere rechtswidrige Zwecke.

Verantwortungsbewusstes Spielen und Selbstaussperrung

Ihre Schutzmöglichkeiten

Spielen soll Unterhaltung bleiben. Deshalb geben wir Ihnen Werkzeuge an die Hand, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können: Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen, Auszeiten sowie die vollständige Selbstaussperrung. Eine Selbstaussperrung kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.

• 1. Limits können Sie jederzeit in Ihrem Kontoprofil anpassen; Verringerungen gelten sofort, Erhöhungen erst nach einer Wartefrist.
• 2. Eine Selbstaussperrung sperren wir fristgerecht und löschen Sie von unseren Marketinglisten.
• 3. Wir verweisen auf die Beratungsstellen SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.
• 4. Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, kontaktieren wir Sie aktiv und können Massnahmen wie Limits vorschlagen.

Kontoschliessung und Beschwerden

Ihre Rechte und unser Verfahren

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Support schliessen lassen, sofern keine offenen Boni- oder Auszahlungsbedingungen bestehen. Restguthaben wird nach Abschluss der Verifizierung auf die registrierte Zahlungsmethode ausgezahlt.

• 1. Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]; wir antworten innerhalb von 24 Stunden.
• 2. Escalieren wir nicht innerhalb angemessener Frist, können Sie sich an die zuständige Regulierungsbehörde wenden.
• 3. Es gilt das Recht des Lizenzgebers; Gerichtsstand bestimmt sich nach den Angaben im Lizenzregister.
• 4. Bei Streitigkeiten über Spielergebnisse ist das von unserer Spielplattform protokollierte Ergebnis massgebend.

Wie wir Bedingungen anpassen

Aktualisierungen

Wir dürfen diese Geschäftsbedingungen jederzeit ändern, etwa bei neuen gesetzlichen Vorgaben, technischen Anpassungen oder Änderungen unseres Angebots. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder über eine Mitteilung nach dem Login an.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen von Amunra Casino?

Mit der Registrierung, dem Login oder der ersten Nutzung unserer Plattform. Die Annahme erfolgt elektronisch und ist ab dem ersten Spiel bindend.

Darf ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig. Multi-Accounting führt zur Sperrung aller Konten und zum Einbehalt von Gewinnen.

Was passiert nach einer Selbstaussperrung?

Ihr Konto wird für die gewählte Dauer gesperrt und Sie von Marketinglisten entfernt. Eine vorzeitige Aufhebung ist nicht möglich.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen teilen wir mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder nach dem Login mit.

Wohin wende ich mich bei Beschwerden?

Zunächst an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]. Wir antworten rund um die Uhr in der Regel innerhalb von 24 Stunden.