Verantwortungsvolles Spielen bei Amunra Casino

Spielen soll Spass machen und unter Kontrolle bleiben. Wir geben Ihnen die Werkzeuge, Ihre Grenzen selbst zu bestimmen, und unterstützen Sie, wenn das Spielen zur Belastung wird.

Unser Versprechen an Sie

Ihr Wohlbefinden ist für uns keine Fussnote, sondern Voraussetzung für alles andere. Wir überwachen Spielverhalten kontinuierlich und erkennen early, wenn sich problematische Muster abzeichnen. Bei Auffälligkeiten melden wir uns aktiv bei Ihnen, ohne Vorwurf, mit konkreten Angeboten.

Unser System analysiert zum Beispiel Einzahlungsfrequenz, Verlustquoten und Sessionlängen. Erhalten Sie Reality Checks, informieren wir Sie regelmässig über Zeit und Geld, das Sie eingesetzt haben. Diese Hinweise erscheinen direkt im Spiel und lassen sich nicht einfach wegklicken.

Warnsignale ernst nehmen

Anzeichen für problematisches Spielverhalten

Niemand rutscht absichtlich in ein Problem. Typischerweise schleichend verändern sich Gewohnheiten und Gefühle. Die folgenden Signale kennen wir aus unserer Erfahrung mit tausenden Spielern. Wenn Sie sich in einem oder mehreren Punkten wiedererkennen, lohnt sich ein ehrlicher Blick.

• Sie jagen Verlusten hinterher, um verlorenes Geld zurückzugewinnen.
• Sie spielen länger oder mit höheren Beträgen als geplant.
• Sie verschweigen Ihr Spielen vor Familie oder Freunden.
• Sie leihen sich Geld, um weiterspielen zu können.
• Sie reizen Spielsitzungen ab, um Stress, Frust oder Einsamkeit zu betäuben.
• Ihre Stimmung hängt stark davon ab, ob Sie gewonnen oder verloren haben.
• Sie vernachlässigen Arbeit, Schlaf oder soziale Verpflichtungen wegen des Spielens.

Werkzeuge, die Sie nutzen können

Schutzmassnahmen im Konto

Alle Werkzeuge aktivieren Sie selbst unter «Mein Konto» und dann «Verantwortungsvolles Spielen». Änderungen greifen sofort, Einschränkungen verzögert, damit Sie in einem schwachen Moment nicht kurzfristig alles ausser Kraft setzen.

• Einzahlungslimit: Obergrenze pro Tag, Woche oder Monat für Ihre Einzahlungen, direkt im Kontobereich einstellbar.
• Verlustlimit: begrenzt den Betrag, den Sie maximal verlieren können, bevor das Spiel gestoppt wird.
• Einsatzlimit: deckelt Ihre Einsätze pro Runde, Tag oder Woche, unabhängig vom Kontostand.
• Session-Erinnerung: Reality Checks in einstellbaren Intervallen von 30 Minuten bis 4 Stunden.
• Kurze Auszeit: friert Ihr Konto temporär ein, aktivierbar mit einem Klick.
• Selbstausschluss: sperrt Ihr Konto für eine festgelegte Dauer, siehe nächster Abschnitt.

So funktioniert der Selbstausschluss

Dauern und Ablauf

Der Selbstausschluss ist die wirksamste Massnahme. Sie wählen selbst eine Dauer; danach ist Ihr Konto gesperrt, und keine Verlängerung oder Verkürzung ist während der Sperrfrist möglich.

Ihr Guthaben wird bei Ausschluss auf Ihr registriertes Zahlungsmittel ausgezahlt. Offene Wetten und laufende Boni verfallen, und aktive Boni werden storniert. Werbung und Newsletter stellen wir ein.

Wiedereröffnung nach 6 Monaten

Nach Ablauf einer sechsmonatigen Sperre können Sie die Reaktivierung schriftlich beantragen. Unser Team prüft den Antrag, führt ein kurzes Gespräch zu Ihrem Spielverhalten und entscheidet innerhalb von 7 Tagen. Bei Anzeichen einer fortbestehenden Problematik lehnen wir die Wiedereröffnung ab.