So melden Sie sich bei Amunra Casino an
Ihr Konto ist in unter einer Minute offen. Hier zeigen wir Ihnen die einzelnen Schritte für Desktop und Mobile Browser und lösen die häufigsten Anmeldeprobleme direkt mit Ihnen.
Anmeldung Schritt für Schritt
Öffnen Sie unsere Website amun-ra-casino.ch und klicken Sie oben rechts auf die Login-Schaltfläche. Sie benötigen nur Ihre Zugangsdaten und einen Browser, eine separate App gibt es nicht.
- Website amun-ra-casino.ch im Browser öffnen (iOS, Android, Windows oder Mac).
- Auf «Login» oben rechts klicken.
- E-Mail-Adresse und Passwort eingeben.
- Optional: Haken bei «Angemeldet bleiben» setzen, wenn Sie der einzige Nutzer Ihres Geräts sind.
- Auf «Anmelden» klicken; bei 2FA geben Sie anschliessend den 6-stelligen Code aus Ihrer Authenticator-App ein.
- Sie landen direkt in Ihrer Lobby mit Ihren Spielen und Guthaben.
Am Smartphone anmelden
Unsere Website ist vollständig für mobile Browser optimiert. Rufen Sie amun-ra-casino.ch in Safari oder Chrome auf, tippen Sie auf das Login-Symbol und geben Sie Ihre Daten wie am Desktop ein. Das HTML5-Format passt sich jedem Bildschirm an, ein separater Download entfällt.
Diese Anmeldedaten akzeptieren wir
Die Anmeldung läuft bei uns ausschliesslich über Ihre registrierte E-Mail-Adresse und Ihr selbst gewähltes Passwort. Eine Anmeldung per Telefonnummer oder Benutzername ist nicht vorgesehen.
Für zusätzliche Sicherheit bieten wir die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) an. Nach der Aktivierung fragen wir bei jeder Anmeldung einen 6-stelligen Code ab, den Ihre Authenticator-App generiert. Aktivieren Sie 2FA in den Kontoeinstellungen unter «Sicherheit»; wir empfehlen das für jedes Konto.
Passwort vergessen und zurücksetzen
Keine E-Mail angekommen? Prüfen Sie zuerst den Spam-Ordner und ob Sie die richtige Adresse eingegeben haben. Falls immer noch nichts ankommt, erreicht Sie unser Support rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected].
- Auf «Passwort vergessen?» klicken.
- Registrierte E-Mail-Adresse eingeben.
- E-Mail prüfen, auch den Spam-Ordner.
- Reset-Link öffnen und ein neues Passwort mit mindestens 8 Zeichen, Zahlen und Sonderzeichen festlegen.
- Mit den neuen Daten wie gewohnt anmelden.
Häufige Login Probleme lösen
Die meisten Anmeldeprobleme lassen sich in unter zwei Minuten beheben. Hier sind die typischen Fälle mit der passenden Lösung.
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| «Falsches Passwort» | Tippfehler oder grosses Achtung gross/klein | Passwort sichtbar eintippen, Caps Lock prüfen oder zurücksetzen |
| Konto gesperrt | Mehrere fehlgeschlagene Versuche | 15 Minuten warten oder Support kontaktieren |
| Auszahlung in Prüfung | KYC-Verifikation läuft | Dokumente im Profil hochladen, Prüfung dauert meist 1-3 Tage |
| «Zugriff aus Ihrer Region nicht möglich» | Eingeschränktes Land oder VPN aktiv | VPN deaktivieren; falls Sie sich verreist haben, Support informieren |
| Seite lädt nicht | Cache oder veralteter Browser | Cache leeren, Browser aktualisieren oder anderen Browser testen |
Bei gesperrten Konten nach Selbstlimit oder Selbstsperre greifen unsere responsible-Gaming-Regeln. Diese Sperren können wir aus Sicherheitsgründen nicht vorzeitig aufheben, auch nicht auf Anfrage.
Wie wir Ihr Konto schützen
Falls Sie eine unbekannte Anmeldung oder Transaktion bemerken, kontaktieren Sie uns sofort per Live-Chat. Wir sperren das Konto auf Wunsch vorläufig und klären den Fall mit Ihnen gemeinsam.
- Aktivieren Sie 2FA in den Kontoeinstellungen.
- Verwenden Sie ein Passwort, das Sie nirgends sonst benutzen.
- Melden Sie sich an öffentlichen Geräten immer ab und setzen Sie keinen «Angemeldet bleiben»-Haken.
- Prüfen Sie regelmäßig Ihre Transaktionshistorie im Profil.
- Nutzen Sie unsere Einzahlungs- und Verlustlimits für zusätzliche Kontrolle.
Der Support hilft beim Login
Unser Live-Chat ist rund um die Uhr, 24 Stunden an 7 Tagen, erreichbar und in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch verfügbar. Die durchschnittliche Antwortzeit liegt unter zwei Minuten, und das Team kann Konten identifizieren, Sperren prüfen und Zugänge wiederherstellen.
Alternativ schreiben Sie an [email protected]; nennen Sie dort Ihre registrierte E-Mail-Adresse und eine kurze Beschreibung des Problems. Halten Sie bei Kontofragen einen Ausweis bereit, da wir Ihre Identität vor jeder Änderung verifizieren müssen. Weitere Werkzeuge wie Sitzungserinnerungen, Einzahlungslimits und Links zu SOS Spielsucht und Sucht Schweiz finden Sie in Ihrem Profil unter «Verantwortungsvolles Spielen».
Häufige Fragen
Kann ich mich mit mehreren Geräten gleichzeitig anmelden?
Ja, die Anmeldung auf Desktop und Mobile gleichzeitig ist möglich. Aus Sicherheitsgründen melden wir ältere Sitzungen ab, wenn Sie sich auf einem neuen Gerät einloggen.
Warum komme ich nach einer Reise nicht mehr in mein Konto?
Wenn Sie sich in einem eingeschränkten Land befinden, blockieren wir den Zugriff. Schalten Sie VPN und Proxy aus und kontaktieren Sie den Support, wenn das Problem bestehen bleibt.
Wie schnell erhalte ich den Reset-Link für mein Passwort?
Die E-Mail mit dem Link kommt normalerweise innerhalb von fünf Minuten an. Der Link ist 24 Stunden gültig, danach fordern Sie einfach einen neuen an.
Funktioniert die Anmeldung auch ohne App?
Ja, unsere HTML5-Website läuft direkt im mobilen Browser auf iOS und Android. Eine separate App ist nicht nötig, alle Funktionen sind im Browser verfügbar.